吃:隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范,大型知名的旅行社已不再在″吃″上做文章,只有一些旺季開門,淡季關(guān)門的小旅行社從“吃”上克扣旅游者。使用的手段一般為如果是按每人每餐15元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的話,旅行社則向當(dāng)?shù)氐牡亟由鐖?bào)出13元的價(jià)格,讓地接社在菜量上減少一些,讓游客也看不出來(lái)。
住:同是三星級(jí),價(jià)格卻差得不少,這是因?yàn)樽涞攸c(diǎn)的不同。一般景點(diǎn)的市中心三星級(jí)和郊區(qū)三星級(jí)在平常季節(jié)的差價(jià)能達(dá)到50元,而旺季則差100元,這樣以五天的行程計(jì)算,僅住宿的差價(jià)就能達(dá)到500元。這就要看旅行社的報(bào)價(jià)了,如果報(bào)價(jià)相對(duì)較低,肯定住宿的地點(diǎn)不會(huì)太靠近市中心。游客最好在報(bào)名時(shí)就打聽好到了景點(diǎn)住在哪家酒店,以免多花冤枉錢。另外,如果廣告上標(biāo)稱“準(zhǔn)幾星級(jí)”也是誤導(dǎo)旅游者的一種做法,沒有掛牌星級(jí)就只能稱“雙人標(biāo)間”。
行:除了航班時(shí)間造成的機(jī)票價(jià)格差別外,短途旅行的空調(diào)旅游車?yán)锏膶W(xué)問可就大了。由于一般旅行社在其廣告宣傳中只打出“全程空調(diào)旅游車”的字樣,而很少標(biāo)明是什么牌子的車。但金龍、牡丹、沈飛、黃海這些牌子的空調(diào)旅游車的租車費(fèi)用相差很大。以北京一二日游為例,車費(fèi)每人能差30元至50元。
游:目前由于零團(tuán)費(fèi)風(fēng)行,導(dǎo)游和地接社的收入完全靠游客參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物回扣獲取,因此,在游程上縮水的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。本應(yīng)游覽一個(gè)小時(shí)的景點(diǎn)可能讓你半個(gè)小時(shí)就要集合。有的景區(qū)門票在游客報(bào)名時(shí)只含大門票,而里面的一個(gè)個(gè)小景點(diǎn)也要花費(fèi)不少的錢。進(jìn)了大景區(qū),小景點(diǎn)就一個(gè)套一個(gè),你不得不花錢進(jìn)去。
購(gòu):這是目前最令旅行社和旅游者頭疼的一大頑疾,也是由零團(tuán)費(fèi)引發(fā)的。零團(tuán)費(fèi)導(dǎo)致地接社的利潤(rùn)和導(dǎo)游收入來(lái)源完全靠購(gòu)物來(lái)彌補(bǔ),尤其是泰國(guó)、香港、海南這些景點(diǎn),購(gòu)物次數(shù)和時(shí)間最多。一般都是由旅游車?yán)M(jìn)一家較為隱蔽的專供旅游者購(gòu)物的場(chǎng)所,有的甚至連商店的牌子都沒有。然后車和司機(jī)就不見了,即使不買東西,也得在購(gòu)物場(chǎng)所等到他們所規(guī)定的時(shí)間。在這些專供旅游者購(gòu)物的場(chǎng)所買來(lái)的商品如果不是慧眼的話,很容易發(fā)生價(jià)格、質(zhì)量、保質(zhì)期、維修方面的問題。
娛:由于目前中國(guó)旅游者還處于走馬觀花旅游的階段,在旅游期間的娛樂消費(fèi)還比較少,所以不誠(chéng)信現(xiàn)象還不普遍。吳薇張晨