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隨著3•15臨近，海爾整體廚房在青島晚報開辟的″民聲民訴″熱線竟然成了″投訴″熱線：大多消費者在使用了某品牌整體廚房后，各種問題層出不窮，當(dāng)他們帶著這些疑問咨詢某品牌售后服務(wù)時，廠家跟經(jīng)銷商卻推諉扯皮，問題遲遲不能解決。于是，海爾整體廚房開設(shè)的熱線電話3026528成了他們“訴苦”的對象。
家住田家花園的路小姐就來電抱怨：“我和我愛人有一個星期什么也沒干，輪流請假‘伺候’安裝維修工。油煙機壞了，找到電器商，電器商說是安裝的問題，要去找櫥柜廠商�！睋�(jù)了解，發(fā)生這類侵害消費者利益的事情時有發(fā)生。業(yè)內(nèi)人士分析：目前我國櫥柜行業(yè)形成規(guī)模的企業(yè)很少，小企業(yè)的產(chǎn)品雖多但質(zhì)量低下，市場秩序也非�；靵y。不少消費者很難從外表發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，不規(guī)范的安裝維修更是給消費者帶來了無休止的煩惱。
海爾整體廚房作為中國整體廚房行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，不僅擁有亞洲最先的整體廚房生產(chǎn)基地，引進國際一流的數(shù)字化生產(chǎn)線，還針對中國國情設(shè)計出了真正適合中國消費水準(zhǔn)的整體廚房產(chǎn)品。據(jù)海爾整體廚房專家介紹，“海爾整體廚房不但保證質(zhì)量，更重要的在設(shè)計安裝等環(huán)節(jié)防患于未然”。
為此，海爾整體廚房針對打進熱線電話的與日俱增，派出專人負責(zé)接聽消費者的來電。在給消費者做出滿意的答復(fù)后，還提醒消費者在買整體廚房時，一定要到專業(yè)的、有品牌實力和服務(wù)保證的廠家購買，如海爾整體廚房推出的
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IP設(shè)計師一票到底的咨詢、配置、設(shè)計、安裝、服務(wù)一站式跟蹤服務(wù)等，這樣消費者在使用整體廚房時，才能真正的免除后顧之憂。真情告知：
海爾整體廚房與青島陽光百貨聯(lián)合舉辦的″陽光廚房，時尚居家″精品展將于3月10日至3月20日隆重開幕，有興趣的消費者可親臨青島陽光百貨一飽眼福�。。�
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