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早報(bào)訊
保修期內(nèi)房子出了質(zhì)量問(wèn)題，想找開(kāi)發(fā)商卻無(wú)處尋覓的情況常讓市民頭疼。昨天，市開(kāi)發(fā)辦出臺(tái)了新政策，要求開(kāi)發(fā)商必須在購(gòu)房合同中寫(xiě)明售后服務(wù)電話，售后服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在開(kāi)發(fā)辦備案，一旦發(fā)生變化必須及時(shí)告知購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)管理部門(mén)。
新辦法規(guī)定，售后服務(wù)機(jī)構(gòu)將代表開(kāi)發(fā)商受理購(gòu)房者的投訴，保證讓消費(fèi)者從拿到鑰匙起，到房子保修期結(jié)束前，都能隨時(shí)找到人維修房子。今后市民在買(mǎi)房時(shí)，別忘了讓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)把售后服務(wù)電話和售后服務(wù)的辦公地址寫(xiě)到《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中。如果開(kāi)發(fā)商沒(méi)處理好市民的投訴，將作為不良行為記錄備案并向社會(huì)曝光。
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