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早報訊
“我家的小鴨熱水器內(nèi)膽壞了一個多月了，廠家不來維修，我還要等多長時間。”昨天，市民田女士撥打早報聯(lián)動維權(quán)熱線，向記者講述了她家的煩惱事。
田女士稱，2000年10月28日，她在寧夏路雅泰電器商場購買了一臺“山東小鴨集團熱水器有限公司”生產(chǎn)的熱水器。今年1月10日，早上起來一看，熱水器嘩嘩漏水，廚房全淹了。田女士給維修中心反映此事，對方說等等，但是一直等過完了年，也不見維修人員上門。
記者立即與小鴨集團青島售后服務(wù)中心取得聯(lián)系，該中心負責(zé)人告訴記者，因為集團正在重組，內(nèi)膽已經(jīng)斷貨了，何時有貨，他們也不清楚。
據(jù)工商局人員介紹，出現(xiàn)這種情況，按照《消法》第三十五條規(guī)定，消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可向銷售者要求賠償。（陳勇）
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