產(chǎn)品的同質(zhì)化與″大路貨″的泛濫，使得包括家電在內(nèi)的許多國(guó)產(chǎn)品牌″身陷囹圄″，沉溺于價(jià)格戰(zhàn)之類的低層次競(jìng)爭(zhēng)而不能自拔。猴年春節(jié)期間，澳柯瑪木制家用空調(diào)的全面創(chuàng)新上市，讓消費(fèi)者的″麻木″的神經(jīng)找回了久違的亢奮。
在北京蘇寧聯(lián)想店、大中牛街店等家電商場(chǎng)看到，絡(luò)繹不絕的消費(fèi)者紛紛圍聚在澳柯瑪空調(diào)專柜前咨詢購(gòu)買，澳柯瑪?shù)膸酌F(xiàn)場(chǎng)促銷員也忙得滿頭是汗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，澳柯瑪空調(diào)在全國(guó)28個(gè)分公司的5200多家零售終端，僅元旦春節(jié)期間的銷售量就比去年同期增長(zhǎng)270％，尤其是木制空調(diào)的銷售更是火爆，在上海、廣州、北京、杭州等商場(chǎng)甚至出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象。據(jù)澳柯瑪空調(diào)負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在木制空調(diào)訂單已經(jīng)安排到了5月底。
澳柯瑪木制空調(diào)緣何如此贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者的青睞？澳柯瑪空調(diào)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在空調(diào)業(yè)低價(jià)格、低層次、多花樣的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上害苦了生產(chǎn)者，也直接損害了消費(fèi)者的根本利益，靠″特價(jià)機(jī)″、″促銷機(jī)″只能賺取消費(fèi)者的暫時(shí)眼球關(guān)注。澳柯瑪空調(diào)一直在努力實(shí)現(xiàn)著經(jīng)營(yíng)與技術(shù)上的全方位突破，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)的個(gè)性化、人性化和創(chuàng)新化。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)的一專業(yè)人士則稱，澳柯瑪木制空調(diào)體現(xiàn)了″家電美學(xué)化、模具個(gè)性化、色彩多元化″的方向，極富親和力，十分人性化。產(chǎn)品的造型也精美、質(zhì)樸典雅不失華貴，讓人在閑適、恬淡中體驗(yàn)人性關(guān)懷。產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循了家電與家具合一的產(chǎn)品美學(xué)開(kāi)發(fā)理念，在產(chǎn)品色彩與造型上，充分考慮到與居家環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這是澳柯瑪木制空調(diào)受市場(chǎng)歡迎的主要原因。
我們還看到，澳柯瑪木制空調(diào)在技術(shù)、外觀和材料上突破，絕不是只做″改頭換面″的表面文章，而力求體現(xiàn)性價(jià)比、差異化與人性化開(kāi)發(fā)理念，做到表里如一、精確配置，在經(jīng)典的外觀下，凸現(xiàn)″尖端制冷、超穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)、高新智能、超強(qiáng)靜音、增釋醇氧″等技術(shù)創(chuàng)新。從澳柯瑪空調(diào)的研發(fā)策略中也不難看出，澳柯瑪空調(diào)創(chuàng)新的智慧實(shí)際上源于廣大消費(fèi)者。如今，澳柯瑪經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)已經(jīng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向顧客，即對(duì)顧客關(guān)系和顧客期望進(jìn)行管理，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造中來(lái)，如澳柯瑪空調(diào)廣泛開(kāi)展的″消費(fèi)者參議員″活動(dòng)，請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)參與空調(diào)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)制定，并在全國(guó)各地選出具有一定專業(yè)水平的″參議員″，定期召開(kāi)″參議會(huì)″，代表消費(fèi)者發(fā)揮參謀和監(jiān)督的作用。
在大家都試圖模仿別人、放棄自己經(jīng)營(yíng)特色的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如何真正實(shí)現(xiàn)從自身突破、如何突破惡性競(jìng)爭(zhēng)的重圍、如何切實(shí)把消費(fèi)者的至高利益放在首位，……這些將真正影響著未來(lái)家電業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。卓越
