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我是家住青島市百通花園的劉仁英。如果說當(dāng)初買海爾空調(diào)時還對海爾空調(diào)的服務(wù)心存懷疑的話，那么，經(jīng)過了搬家“風(fēng)波”后，我對海爾空調(diào)的真誠服務(wù)算是心服口服。
因為買了一套新房子，全家都忙著裝修，買家具�？墒窃瓉淼目照{(diào)怎么辦？舊家安的那臺海爾空調(diào)已經(jīng)用了3年了，中間一次都沒有出過問題，制冷、制熱效果好還不費(fèi)電，最終全家決定移機(jī)。于是12月15日撥打8939999海爾咨詢熱線，預(yù)約到16日10點前上門服務(wù)。
第二天9點30分，海爾空調(diào)的兩位服務(wù)人員就上門了。他們勘察了現(xiàn)場后進(jìn)行整機(jī)拆卸，拆機(jī)非�？�。到了新家后，看搬家公司的人還沒有到，這兩位師傅又開始給我“額外”的服務(wù)：清洗機(jī)器，將過濾網(wǎng)、外機(jī)、內(nèi)機(jī)擦得非常干凈。之后，他們結(jié)合我們新家的整體裝修風(fēng)格，開始設(shè)計空調(diào)的安裝位置。但因我們新家房間結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，需加長管道5米多長，這兩位師傅又開始測量房間，力求做到既節(jié)約，又美觀大方的效果，安裝完成后，空調(diào)一打開房間不到3分鐘就熱了起來�？纯幢�，已經(jīng)是下午3點鐘了，可無論我們說什么，這兩位海爾空調(diào)的服務(wù)人員都不肯留下來吃飯，我和丈夫都不知道說什么好了。
原來就是這么簡單，我們?nèi)叶急缓柨照{(diào)的真誠服務(wù)折服了。
新年將至，我們舉家搬遷，還是那耳聞能詳?shù)沫h(huán)境，還是那寬敞明亮的房間，全家沉浸在海爾空調(diào)的溫暖之中。每當(dāng)沉浸在海爾空調(diào)帶來的融融暖意中，品嘗著親情的溫馨時，我都會為自己做出的選擇而慶幸。（王琳）
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