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晚報(bào)訊
我們?yōu)橄M(fèi)者維修手機(jī)時(shí)，更換的主板多是翻新貨！昨天，當(dāng)市北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和利津路工商所召集島城十多個(gè)品牌手機(jī)維修商座談時(shí)，有維修商公開承認(rèn)，他們?yōu)橄M(fèi)者更換的手機(jī)主板多是“翻新貨”，并認(rèn)為此舉沒(méi)有不妥。
市北區(qū)消協(xié)工作人員在座談會(huì)上講述的一起消費(fèi)者投訴，引發(fā)了手機(jī)維修商談起這一話題。據(jù)介紹，不久前一名消費(fèi)者購(gòu)買的某品牌手機(jī)出了問(wèn)題，找到特約維修商，對(duì)方承認(rèn)是主板出現(xiàn)問(wèn)題，由于在三包期內(nèi)，于是答應(yīng)為他更換一塊新主板�？上M(fèi)者拿到換了主板的手機(jī)后，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)竟存在他人的電話號(hào)碼等信息，這才發(fā)現(xiàn)維修商為自己換了一塊舊主板。這名消費(fèi)者感到自己受了欺騙，于是憤而向消協(xié)進(jìn)行投訴。
對(duì)于這起投訴，一名手機(jī)維修商倒是“實(shí)話實(shí)說(shuō)”，承認(rèn)自己為用戶更換的主板并非新板，但認(rèn)為只要是經(jīng)過(guò)檢測(cè)合格的主板，就可以為用戶更換。這名維修商表示，作為維修商這樣做，也是不得已，因?yàn)閺S家提供的主板就是這種經(jīng)過(guò)翻新的主板。維修商們表示，如果全部更換新的主板的話，費(fèi)用是巨大的，面對(duì)手機(jī)越來(lái)越低的利潤(rùn)，廠家根本無(wú)力承受。
針對(duì)維修商們的“說(shuō)法”，昨天記者查閱了國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局、國(guó)家工商總局、信息產(chǎn)業(yè)部制定的《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（俗稱手機(jī)“三包”規(guī)定），其中第六條明確規(guī)定，修理者應(yīng)當(dāng)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，應(yīng)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求相符的新的零配件。也就是說(shuō)，如果手機(jī)主板屬于零配件，就應(yīng)該為消費(fèi)者更換新的，而不是用舊板加工的“翻新貨”。（記者閻格寧）
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