早報訊
親戚朋友聚會,李女士多喝了幾杯,上衛(wèi)生間時摔倒在地,導(dǎo)致腳腕扭傷,到醫(yī)院檢查治療花費了500多元,交錢時,李女士與酒店互不相讓,最后,雙方到了寧夏路工商所。
李女士認(rèn)為是衛(wèi)生間地面濕滑且沒有警示,導(dǎo)致自己被摔傷;酒店經(jīng)理則稱是李女士醉酒暈倒,責(zé)任自負(fù)。工商人員經(jīng)調(diào)查認(rèn)為,這家酒店衛(wèi)生間地面確實潮濕發(fā)滑,而且沒有向李女士說明,致使其摔傷,酒店負(fù)有主要責(zé)任。根據(jù)《消法》規(guī)定,對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或服務(wù),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者做出真實的說明和明確的警示,并說明接受服務(wù)的方法和防止危害發(fā)生的方法。同時,李女士也有次要責(zé)任,不能喝酒卻喝了好幾杯,李女士承認(rèn)當(dāng)時確實有點醉,腿軟發(fā)虛。
經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成了賠償協(xié)議。(陳勇隋鶯)
|