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本報訊
來自中國質(zhì)量協(xié)會用戶評價中心的調(diào)查報告顯示，2003年度在對包括國內(nèi)外占主導(dǎo)地位的7個品牌背投彩電的用戶滿意度測評中，海信、長虹等國產(chǎn)品牌的綜合得分高于洋品牌。
本次背投電視用戶滿意度測評分為滿意度綜合評價（分別為感知質(zhì)量、價格感知、滿意度、忠誠度等五個方面）和用戶具體評價（細分為圖像清晰度、色彩真實自然度、色彩均勻性、亮度均勻性、音響效果、外觀設(shè)計、售后服務(wù)等16項具體指標）兩部分，累計發(fā)放5000份問卷，采用電話輔助郵寄信函的方式讓背投彩電用戶對其所使用的產(chǎn)品進行評價打分。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，除在外觀設(shè)計、音響效果略遜于 L
G和松下外，海信、長虹等國產(chǎn)背投彩電其他各項指標均勝過“洋品牌”，特別是售后服務(wù)項目上，海信、長虹優(yōu)勢更為明顯。尤其是海信表現(xiàn)上佳，在滿意度綜合評價的五項指標中4項指標得分最高，在用戶具體評價的16項具體指標又有14項得分最高。（本報記者）
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