本報(bào)訊“給旅客倒水時(shí)不能倒得太滿，水面至杯頂至少應(yīng)有兩厘米……”昨天下午，記者登上了青島開往福州的K7069次列車，發(fā)現(xiàn)火車提速后，乘務(wù)員的服務(wù)也有了全新的變化。
據(jù)該路隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)介紹，這列火車提速后，全程整整快了18個(gè)小時(shí)。提速前，路隊(duì)組織全部38名乘務(wù)員參加了軍訓(xùn)，并出臺了“軟件服務(wù)”方面的一系列規(guī)定，僅乘務(wù)員給乘客倒水一項(xiàng)，就增加了許多“清規(guī)戒律”，如水壺必須罩上防燙傷布、給乘客倒水時(shí)要“欠一點(diǎn)”、倒水時(shí)必須由乘務(wù)員手持水杯等。
開車前記者看到，車廂地面已經(jīng)用水擦過，潔凈的廁所里飄著淡淡的花露水味兒。列車長告訴記者，列車運(yùn)行期間乘務(wù)員每隔15分鐘會送水一次，每到一個(gè)大站前，乘務(wù)員還會清理一次衛(wèi)生，臥鋪車廂里的臥具會隨著乘客的更替而隨時(shí)更換。列車上還專門配備了5名乘警，24小時(shí)輪流巡視各車廂，夜間每節(jié)車廂還安排了兩名乘務(wù)人員為乘客看管行李物品。
開車前記者采訪了一節(jié)車廂里的十余名乘客，多數(shù)乘客對車內(nèi)環(huán)境表示滿意，但也有部分乘客認(rèn)為昨日是火車提速的第一天，可能各方面比較重視，乘客滿意率高是非常正常的，以后能不能這么好還要等等看。（記者姜寶虎）
左圖：火車站工作人員昨日正在更新候車廳里的列車時(shí)刻表。趙健鵬攝
