| 我市的衛(wèi)生改革起步較早，青島市民在全國較早地感受到了病人自主選擇醫(yī)生、集中采購降低藥價、醫(yī)院通過改革內(nèi)部運行機制改善服務、社區(qū)醫(yī)生深入居民家庭提供醫(yī)療和保健等給整個醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)帶來的全新變化。改革，已經(jīng)讓百姓嘗到了甜頭。但同時，他們也對改革充滿了更深切的期待。近日在某醫(yī)院采訪，一位經(jīng)常看病的老人對記者說，他最看不慣部分醫(yī)護人員對患者的冷漠態(tài)度。雖然近幾年有所好轉，但臉難看、門難進等現(xiàn)象還是時常遇到。老人的抱怨從表面上看，是對醫(yī)療服務態(tài)度的不滿，但深層的問題是醫(yī)患之間出現(xiàn)的信任危機。其中，還包括醫(yī)生的診斷、開藥。我們常常聽到患者抱怨看病如何貴，做了多少檢查，開了多少藥，等等。那么，怎樣才能保證真正科學的診斷呢？前不久，一位外國朋友患感冒到我市某大醫(yī)院就診，經(jīng)過注射室時發(fā)現(xiàn)里面坐得滿滿的都是打吊瓶的人。同去的伙伴說這大都是感冒患者，他嚇了一跳，病也不看趕快離開了醫(yī)院。他說，感冒吃點藥就可以了，哪里有那么多人要靜脈注射？真不可思議。這種看病方法他接受不了。而有過感冒經(jīng)歷的人都知道，感冒打吊瓶在我國司空見慣。針對這個問題，我市一家醫(yī)院的負責人實話實說：絕大部分感冒患者確實不需要靜脈注射，之所以很多人掛上了吊瓶，首先，醫(yī)生愿意多給病人開藥，這是以藥養(yǎng)醫(yī)的體制決定的；其次，病人本身存在認識上的誤區(qū)，為求快治要求醫(yī)生開吊瓶。殊不知任何藥品在治病的同時都有毒副作用，且動輒大量用藥很容易使身體產(chǎn)生耐藥性，造成藥越用越高級，量越用越大。感冒如此，其它疾病治療也大同小異。所以說，真正實現(xiàn)科學診斷、科學用藥，克服亂檢查、亂開藥弊端，體制改革是關鍵，百姓自身健康意識的提高也需跟上。與對大醫(yī)院的期待有所不同，對于那些如雨后春筍般出現(xiàn)的社區(qū)診所，老百姓更多的是關注他們的醫(yī)術。記者曾在多家社區(qū)診所采訪，對于那里的服務態(tài)度和收費，患者給予了高度評價，而部分醫(yī)生的技術水平則難以讓人滿意。一位社區(qū)衛(wèi)生服務工作者曾對記者說，醫(yī)生素質的提高是社區(qū)診所生存和發(fā)展的首要問題。雖然這里只承擔一些常見病、小病的治療，但疾病的發(fā)展很復雜，一旦病情加重，需及時轉診，把握不好，會貽誤治療。正是基于這種顧慮，目前選擇在社區(qū)診所就診的大部分是患慢性病的老年人。我國已經(jīng)明確提出，衛(wèi)生改革的總體目標是用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質的醫(yī)療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務的需要。為著這樣的目標，青島的老百姓期待著在不久的將來，不管在大醫(yī)院，還是小診所，都能坦然放心地看病，沒有猜疑，沒有不滿。本報記者王麗艷
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