本報(bào)訊4日，在全國(guó)近百個(gè)城市舉行了一場(chǎng)萬(wàn)余人的特殊考試。這些考生是來(lái)自海爾空調(diào)的星級(jí)服務(wù)兵，這場(chǎng)考試是為了強(qiáng)化安裝質(zhì)量，嚴(yán)格規(guī)范安裝標(biāo)準(zhǔn)，貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》而舉行�？忌鷮⒃诮�(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核完畢后獲得由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一頒發(fā)的合格證書。據(jù)了解，這是國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局和海爾空調(diào)首次組織這么大規(guī)模的培訓(xùn)和考核。
為同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)順利接軌，海爾空調(diào)在全國(guó)各星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多次培訓(xùn)考核，并舉行了數(shù)次全國(guó)服務(wù)大比武，實(shí)際操作能力和水平達(dá)到了較高水平，僅2000年，來(lái)自國(guó)外的空調(diào)經(jīng)銷商就先后分十批來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)海爾集團(tuán)的安裝服務(wù)規(guī)范。
此次參加考試的1萬(wàn)多名海爾空調(diào)服務(wù)人員全部來(lái)自于全國(guó)的海爾特約安裝單位。海爾空調(diào)對(duì)全國(guó)如此之多的安裝服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，目的在于進(jìn)一步提升自己的服務(wù)水平，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離，達(dá)到用戶的完全滿意。（本報(bào)記者）
