這是我市首個(gè)出租，公交統(tǒng)一的服務(wù)品牌
本報(bào)訊備受島城市民關(guān)注的“溫馨巴士”品牌內(nèi)涵又有新的延伸。昨日，“溫馨巴士”運(yùn)營(yíng)企業(yè)青島第一汽車運(yùn)輸公司決定，將這一服務(wù)品牌拓展至出租客運(yùn)業(yè)，將其所屬出租車公司的出租車一律冠名為“溫馨的士”，積極參與全市出租車創(chuàng)品牌活動(dòng)。至此，我市誕生了第一個(gè)在出租客運(yùn)和公交客運(yùn)領(lǐng)域統(tǒng)一的服務(wù)品牌。
31路“溫馨巴士”是由一運(yùn)公司在去年全市公交線路首次競(jìng)標(biāo)運(yùn)營(yíng)中中標(biāo)的一條公交線路。為提高服務(wù)檔次，強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)，該線路從運(yùn)營(yíng)一開始就對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全面的品牌策劃和經(jīng)營(yíng)，并成為全國(guó)第一例到國(guó)家工商局注冊(cè)的公交服務(wù)商標(biāo)，在島城公交行業(yè)有一定的知名度和美譽(yù)度。日前，根據(jù)市有關(guān)部門決定在全市出租客運(yùn)行業(yè)開展出租車創(chuàng)品牌活動(dòng)的決定，一運(yùn)公司決策層決定充分發(fā)掘“溫馨巴士”已有品牌優(yōu)勢(shì)，將所轄200多輛出租車一律冠名為“溫馨的士”，把“溫馨巴士”的有關(guān)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和理念貫穿到“溫馨的士”的管理與服務(wù)中。目前，一運(yùn)出租200多輛出租車已換上了與“溫馨巴士”同一體系的企業(yè)個(gè)性化標(biāo)識(shí)，并對(duì)駕駛員展開了系統(tǒng)的溫馨服務(wù)培訓(xùn)。
一運(yùn)公司的這一做法在島城出租客運(yùn)業(yè)引起了強(qiáng)烈反響，并初步取得了利用品牌做大企業(yè)規(guī)模的效果。據(jù)介紹，目前三四家規(guī)模較小的出租車公司看好這一品牌的發(fā)展前景，主動(dòng)要求加盟“溫馨的士”的行列。（本報(bào)記者辛梅）
