| 本報訊日前，招商銀行青島支行在島城商業(yè)銀行中，首家通過ISO9001個人銀行服務(wù)質(zhì)量體系認證，同時獲英國BSI公司和中國船級社質(zhì)量認證公司兩家認證機構(gòu)頒發(fā)的證書。這標志著該行的個人銀行服務(wù)水平和管理水平達到了國際標準的要求。
據(jù)介紹，該支行將所有經(jīng)營網(wǎng)點的個人銀行服務(wù)操作和管理納入了規(guī)范化、程序化和標準化的軌道，統(tǒng)一了個人銀行服務(wù)形象。自去年以來，陸續(xù)推出了“一卡通”、“一網(wǎng)通”等理財產(chǎn)品，以及電話銀行、自助服務(wù)、外卡收單、自助轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等理財服務(wù)，實現(xiàn)了全國通存通兌、ATM、POS消費全國聯(lián)網(wǎng)和個人匯款瞬間到賬等。（本報記者）
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