中國城市軌道交通協(xié)會運營管理專業(yè)委員會2020年年會暨第二屆第五次委員全體會議于11月27日在青島舉行。

共謀良策 共商軌道交通發(fā)展新機遇

本次年會由中國城市軌道交通協(xié)會運營管理專業(yè)委員會主辦、青島地鐵集團有限公司承辦。運營管理專業(yè)委員會各委員單位代表、全國城市軌道交通業(yè)主單位主要負責人、城軌企業(yè)代表以及特邀嘉賓近200人參加會議。

運營管理專業(yè)委員會成立于2013年，是中國城市軌道交通協(xié)會首個專業(yè)委員會，主要職能是開展軌道交通運營管理調查研究、標準制定、政策宣貫、成果鑒定、業(yè)務培訓、技術推廣、咨詢服務等。成立以來每年舉辦一次年會，為各委員單位和行業(yè)管理部門搭建了溝通橋梁，為城市軌道交通相關單位建立了溝通平臺，為促進城市軌道交通運營管理水平提升、推動行業(yè)高質量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

本次會議聽取了運營專委會2020年工作報告，審議通過了2021年工作計劃。上海、廣州、深圳等30多家地鐵公司及行業(yè)內數十家智能裝備集成商匯聚一堂開展交流研討，共商軌道交通行業(yè)發(fā)展大計。11月28日，參會嘉賓還將前往青島地鐵集團線網指揮中心和TACS實驗室參觀交流。

本次年會的圓滿舉行進一步加強了青島地鐵與國內同行的溝通交流，與會各方聚焦行業(yè)熱點，共商城市軌道交通運營發(fā)展方向，全力助推軌道交通運營高質量發(fā)展。青島地鐵將借此契機，積極吸收借鑒軌道交通兄弟單位發(fā)展經驗和建議，持續(xù)加快推進運營管理探索和實踐。

智慧賦能 青島地鐵駛入發(fā)展快車道

目前，青島地鐵已開通4條線，運營里程176公里，步入規(guī)?；删W運營時代。隨著地鐵1號線北段和8號線北段通車，運營里程將超過240公里，躋身國內地鐵先進城市行列。

智能化城軌應用是此次大會研討的重要內容，車車通信的列車自主運行系統(tǒng)（TACS）及智能化設備應用成為研討的焦點。智能運維是城市軌道交通行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向，是青島地鐵積極響應國家、省市交通強國戰(zhàn)略部署的關鍵舉措，更是青島地鐵面向未來加快智慧化轉型的根本。2019年4月，青島地鐵已明確了智能運維頂層規(guī)劃、城軌云與6號線智慧地鐵規(guī)劃兩項重要內容，此外，青島地鐵運營分公司承擔的“市軌道交通車輛智能檢修機器人系統(tǒng)研發(fā)及應用”、“青島地鐵軌道動態(tài)檢測數據管理分析系統(tǒng)”、“青島地鐵線路智能巡檢機器人研究”等三項智能運維成果相繼獲得山東省交通運輸科技立項。

品牌引領 地鐵運營服務品質大提升

青青之島，山海之城，青島市擁有海爾、海信等多個知名品牌，是山東省對外發(fā)展和展示的重要名片。而作為公共交通出行的重要途徑之一的青島地鐵，則需以城市發(fā)展為藍本，打造出契合青島市經濟社會發(fā)展的軌道交通大動脈。對此，青島地鐵深耕服務、對標一流，打造“暢達幸福”服務品牌，積極推動運營服務向專業(yè)化、高端化提升，向智慧化、品質化轉變，向規(guī)范化、便利化發(fā)展。

青島地鐵“暢達幸福”服務品牌發(fā)布近3年來，青島地鐵通過以活動強品牌、服務強品牌，“暢達幸?！狈掌放频挠绊懥兔雷u度持續(xù)提升，線網運能穩(wěn)固提升，設施設備不斷完善，服務品質持續(xù)優(yōu)化，安全運行保障有力，達到同行業(yè)地鐵同期較高水平。

2019年，世界品牌實驗室發(fā)布《中國500最具價值品牌》，該榜單基于品牌的財務數據、品牌強度和消費者行為分析等方面進行評價，青島地鐵以79．65億的品牌價值首次入選，居中國500最具價值品牌榜單第439名。青島地鐵先后獲得全國巾幗文明崗，山東省精神文明單位，青島市文明單位、文明服務示范窗口等榮譽，青島地鐵品牌榮獲“山東優(yōu)質品牌（服務）”等稱號，乘客滿意度連續(xù)三年處于“非常滿意”水平。

展望未來，“十四五”是開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的新起點，是開啟新時代交通強國建設新征程的第一個五年規(guī)劃。作為國家“新基建”與交通強國的重要發(fā)展部署，城市軌道交通也將迎來以數字化轉型為引擎，以品牌為引領駛入發(fā)展快車道的關鍵階段。青島地鐵將緊緊圍繞“以人民為中心”的發(fā)展思想，將“為乘客提供更加安全、高效、便捷和舒適的優(yōu)質服務”作為根本目標，把新發(fā)展理念貫徹城軌發(fā)展全過程和各領域，統(tǒng)籌好智能化、信息化等新技術應用與運營現(xiàn)代化服務體系轉型升級的關系，推動質量變革、效率變革、動力變革，逐步打造現(xiàn)代化城軌交通體系，擦亮“暢達幸?！狈掌放?，奮進十四五，助力智慧城市，奉獻交通強國。